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ご利用いただけるカードの種類は下記になります。

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口座引落 口座引落のお申し込み用紙を送付します。
 
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クレジットカード

ご利用いただけるカードの種類は下記になります。

クレジットカード(一括)

口座引落 口座引落のお申し込み用紙を送付します。
銀行振込

【振込口座】

三井住友銀行飯田橋支店 普通6878197
株式会社ONE BRAND

郵便振替

【振替口座】

10140-87349961 株式会社ONE BRAND

※郵便振込みは電信払込または口座間でのお振込みとなります。

 
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【銀行振込・郵便振替をご希望の方へ】

*振込手数料はお客様にてご負担ください。

 また、トラブル防止の為、振込伝票控えは大切に保管して下さい。

*2週間以内のご入金が確認できない場合、キャンセルとさせていただきます。

*振込人名が登録の際のお名前と異なる場合は、メールにてあらかじめご連絡をお願いいたします。

【クレジット・口座振替をご希望の方へ】

*口座振替は、お客様から「口座振替依頼書」をご返送いただきましたのち、

 ご指定の金融機関からのお引落し開始までに1〜1ヶ月半くらいお時間を頂戴します。

 あらかじめご了承ください。

 (書類不備などがございますと、さらにお時間を頂戴する場合がございます。

  金融機関の印鑑不備などご注意ください。)

 初回お引落し日が確定しましたら、メールにてお知らせいたします。

 その後は、毎月27日に自動お引落しを行なってまいります。

 (27日が土日祝日の場合、翌営業日となります。)

*クレジットは、毎月10日〜20日の間に決済作業を行なってまいります。

 クレジット代行会社のシステムの関係で、トヨタファイナンス様発行のクレジットカードは

 ご利用いただけない場合がございます。

 誠に恐れ入りますが別のクレジットカードをご使用いただけますようお願い申し上げます。

*クレジットならびに口座振替につきましては、退会のお申し出がない場合は、

 自動更新としお引落しを継続いたします。

Q1.会員情報(住所・電話・メール)を変更したい場合はどうしたら良いですか?

  >お問い合わせフォームにご連絡をお願いいたします。

Q2.ONE LOVEサポーターカードを紛失してしまったのですが、再発行できますか?

  >再発行は可能でございます。

   ONE LOVEサポーターカードは、すでにナンバリングされているカードになりますので、

   会員番号が変更されます。お問い合わせフォームにご連絡をお願いいたします。

Q3.毎月の引落口座を変更したいのですが、どうしたら良いですか?

  >お問い合わせフォームに、ご連絡をお願いいたします。口座振替依頼書を送付いたします。

   お手数をお掛けしますが、再度口座振替依頼書をご記入いただき、ご返送をお願いいたします。

   金融機関への書類提出などに、お引落し開始までに1〜1ヶ月半くらいお時間を頂戴します。

   あらかじめご了承ください。

Q4.クレジットカード変更・有効期限切れまたは紛失などの理由により、

   クレジットカードを変更したい場合はどうしたら良いですか?

  >クレジットカードのご変更は、決済代行会社(株)AXES Payment・カスタマーサポートセンターから変更可能です。

   個人情報のお取扱いのため、ご本人様からご連絡をいれていただき変更をお願いいたします。

   恐れ入りますが、下記までお電話をお願いいたします。

   (株)AXES Payment カスタマーサポートセンター TEL:03-3498-6200

   カスタマーサービスセンターに「ONE LOVE」決済についてとお伝えください。

Q5.毎月の会費金額を変更したいのですがどうしたら良いですか?

  >お問い合わせフォームより、会費金額のご連絡をお願いいたします。

   引落方法の種類(クレジット・口座振替)により、会費金額の変更が反映される日程がことなりますので

   あらかじめご了承ください。

   口座振替は、毎月20日までにご連絡をいただきますと、翌月のお引落しから変更が可能でございます。

   クレジットは、当月5日までにご連絡をいただけますと、当月より変更が可能でございます。

Q6.引落口座の残金不足などの理由により、引落ができなかった場合はどうしたら良いですか?

  >次回お引落し時に、前月分も併せてお引落しをさせていただきます。

   3ヶ月以上お引落しが確認できない場合、一旦会員を休止扱いとさせていただき、

   ONE BRANDマガジンならびにONE LOVE通信の配送を一旦停止いたします。

   引落口座の変更を御希望の場合は、お問い合わせフォームにご連絡をお願いいたします。

Q7.更新はどのようにしたらよいですか?

  >銀行振込・郵便振込でお申込みいただいている場合は、

   ONE LOVE通信に更新のお知らせを同梱致します。

   同梱されている更新申込書ハガキを郵送でご返送いただき、

   記載されている口座にお振込みをお願いいたします。

   クレジットならびに口座振替につきましては、退会のお申し出がない場合は、自動更新とし、

   お引落しを継続いたします。

Q8.退会をしたい場合はどうしたら良いですか?

  >お問い合わせフォームにご連絡をお願いいたします。

   引落方法の種類(クレジット・口座振替)により、退会可能な日程が異なりますので

   あらかじめご了承ください。

   口座振替は、毎月末日までにご連絡をいただきますと、翌月のお引落しから退会が可能でございます。

   クレジットは、毎月5日までにご連絡をいただけますと、当月より退会が可能でございます。

   

その他、ご不明な点やONE LOVEプロジェクトに関するご感想なども

お問い合わせフォームにご連絡をお願いいたします。